# Perangkat iOS Anda Terkunci Karena Lupa Password atau Passcode?


![](https://i2.wp.com/104.199.202.96/wp-content/uploads/2013/08/iphone-
passcode.png?resize=320%2C480)

Apa yang harus dilakukan jika Anda lupa atau tidak dapat mengingat kode sandi
/ password / passcode pada perangkat iOS ( iPhone / iPad / iPod ).

Beberapa saat lalu saya menerima komentar mengenai bagaimana bila perangkat
iOS terkunci karena lupa password/passcode. Sebenarnya ini sudah di jelaskan
oleh [Apple](http://support.apple.com/kb/HT1212?viewlocale=id_ID), namun tidak
salahnya saya tulis kembali disini.

Apa yang harus dilakukan jika Anda lupa atau tidak dapat mengingat kode
sandi/password/passcode, atau jika Anda melihat pesan merah
"dimatikan/disabled".

Saat Anda mengatur kode sandi untuk mengamankan penggunaan iPhone, iPad, atau
iPod touch, lalu memasukkan kode yang salah, Anda akan melihat pesan merah
"dimatikan/disabled". Jika Anda lupa atau tidak dapat mengingat kode sandi,
ikuti langkah-langkah di dalam artikel ini untuk menyelesaikan masalah.

Jika Anda memasukkan kode yang salah sebanyak enam kali atau lebih, Anda akan
melihat pesan yang menyatakan salah satu pesan berikut:

  * iPhone dimatikan/disabled
  * iPad dimatikan/disabled
  * iPod touch dimatikan/disabled

Pesan menyatakan untuk mencoba lagi nanti:

![](https://i0.wp.com/km.support.apple.com/library/APPLE/APPLECARE_ALLGEOS/HT1212/id_ID/HT1212
--disabled_delay-001-id.png?resize=240%2C345)

Setelah terlalu sering mencoba, perangkat Anda akan menampilkan, "[Perangkat]
dimatikan, hubungkan ke iTunes".

![](https://i2.wp.com/km.support.apple.com/library/APPLE/APPLECARE_ALLGEOS/HT1212/id_ID/HT1212
--disabled_connect-001-id.png?resize=240%2C345)

### Jika Anda sebelumnya telah menyelaraskan perangkat dengan iTunes

Anda akan dapat mengatur ulang kode sandi dengan memulihkan perangkat.

  1. Hubungkan perangkat ke komputer di mana Anda biasanya menyelaraskan dan membuka iTunes.  
**Catatan:** Jika iTunes meminta Anda untuk memasukkan kode sandi, coba
komputer lain di mana Anda pernah menyelaraskan perangkat. Jika tidak, coba
"Jika Anda belum pernah menyelaraskan perangkat dengan iTunes", di bawah.

  2. Klik kanan perangkat di kolom sebelah kiri dan pilih **Back up (Cadangkan)**.
  3. Setelah pencadangan selesai, pilih **Restore (Pulihkan)**.
  4. Setelah selesai, pulihkan dari cadangan terbaru Anda.

### Jika Anda belum pernah menyelaraskan perangkat dengan iTunes

Dengan menghubungkan perangkat, pesan kesalahan ini akan muncul: "iTunes tidak
dapat terhubung ke [perangkat] karena perangkat dikunci dengan kode sandi.
Anda harus memasukkan kode sandi di [perangkat] sebelum dapat digunakan dengan
iTunes."

![](https://i2.wp.com/km.support.apple.com/library/APPLE/APPLECARE_ALLGEOS/HT1212/id_ID/HT1212
--itunes_alert-001-id.png?resize=381%2C184)

  1. Putuskan sambungan kabel USB dari perangkat, tetapi biarkan ujung lain kabel tersambung ke port USB komputer.
  2. Mematikan perangkat: Tekan terus tombol Tidur/Bangun(sleep/wake) selama beberapa detik hingga penggeser berwarna merah muncul, kemudian geser penggeser tersebut. Tunggu perangkat hingga mati.
  3. Sambil menekan terus tombol Home, sambungkan kembali kabel USB ke perangkat. Perangkat akan nyala.
  4. Lanjutkan menekan terus tombol Home hingga Anda melihat layar "Hubungkan ke iTunes". Jika layar ini muncul, lepaskan tombol Home.
  5. iTunes akan mengingatkan Anda bahwa iTunes telah mendeteksi perangkat dalam mode pemulihan. Klik OK (OKE), lalu klik Restore (Pulihkan) untuk memulihkan perangkat. (INGAT! Kemungkinan data akan hilang dan kembali ke pengaturan awal)

### Jika Anda tidak memiliki akses ke komputer

Jika Anda menggunakan [Cari iPhone
Saya](http://support.apple.com/kb/PH2697?viewlocale=id_ID), Anda dapat
menggunakan [Penghapusan
Remote](http://support.apple.com/kb/PH2701?viewlocale=id_ID) untuk memulihkan
perangkat. Jika Anda sudah menggunakan [iCloud untuk
mencadangkan](http://support.apple.com/kb/HT4859?viewlocale=id_ID), Anda akan
dapat memulihkan cadangan terbaru untuk mengatur ulang kode sandi.

## Informasi Lain

Lupa password memang menyebalkan, tapi semua bisa diperbaiki. Paling penting
adalah, selalu **BACKUP** perangkat iOS anda, baik melalui iCloud atau
langsung ke komputer. Hal itu menghindarkan Anda dari kehilangan data bila ada
sesuatu.

Bila restore pun tidak menyelesaikan masalah, saatnya Anda harus berkunjung ke
Sevice Center.